Što se tiče radnika u našoj djelatnosti, oni su se i ove, kao i prethodnih godina, "najčešće odricali" svojih tjednih odmora i radili dnevno više od zakonskog maksimuma, jer je to za njih normalno. "Pa sezona je!" znaju reći kada ih upozorimo da pretjeruju. Plaće i dalje zaostaju za prosjekom plaća u Republici Hrvatskoj, jer su mnogi zbog "visokih" troškova rada u ukupnom prihodu tražili i korigirali koeficijente radnih mjesta.
To su nažalost najčešće, najlakše i neinventivne metode utjecaja na financijske rezultate poslovanja. Zaraditi u izvanpansionskoj potrošnji ipak zahtjeva kreativnost, angažiranost, pa možda čak i rizik. A bez kreativnosti u svakom poslu, naročito u turističkom, nema ni veće turističke zarade. A upravo je turistički proizvod djelo turističkih tvrtki, turističkih zajednica, agencija, lokalne samouprave, građana.
Kao stanovnik jednog od najstarijih turističkih gradova, Opatiji, željela bih da je prepoznaju po specifičnom turističkom proizvodu, zbog kojeg će se gosti u nju vraćati. Ne zbog mora, sunca, smještaja u hotelu i plesa na hotelskoj terasi kao se najčešće misli, već zbog specifične ponude Opatije i svih onih gradova koji bi imali što ponuditi svojim gostima.Čak i ljubazno, educirano i maštovito osoblje hotela, svojim radom također može stvarati image jedne destinacije. Sijećam se kada mi je pred nekoliko godina jedan gost rekao kako u jedan opatijski hotel dolazi najviše zbog dvije predivne konobarice koje mu svako jutro učine ljepšim, a svaki dan proveden u Opatiji, sretnim. Zar to nije dovoljno za zaključak kako male stvari čine velike uspjehe!
Podijelite na Facebooku