Kako se osjećate kao dobitnica nagrade?
Ugodno sam iznenađena i počašćena ovim vrijednim priznanjem, samim
time što sam odnijela titulu najboljeg recepcionarke, a zatim i
time što sam se našla okružena ljudima, odnosno kolegama- legendama
u turističko-ugostiteljskim djelatnostima kojima sam se uvijek
divila.
Koliko Vam je dodjela ove nagrade važna? Kakav značaj ta
nagrada ima za Vas?
S obzirom na dvadesetak godina radnog staža u turizmu, za mene je
iznimno važno što su ljudi prepoznali moj rad i posao koji obavljam
srcem i dušom. Kao što sam navela, ova nagrada za mene ima veliki
značaj jer predstavlja priznanje za moj dosadašnji rad, ali i motiv
da nastavim u što boljem duhu obavljati svoj posao, učiti i
napredovati još i više. Način rada se promijenio, a ja želim ići
ukorak s promjenama, a sve u interesu gosta.
Tko Vas je za nagradu nominirao?
Prijavila me gospođa Zrinka Lucijanović, voditeljica odnosa s
javnošću Hotelskog poduzeća "Maestral" i sam predsjednik Uprave
Davorko Obuljen, a na osnovu brojnih pohvala gostiju.
Što je to po čemu se vaše izvršavanje radnih zadataka
razlikuje od izvršavanja radnih zadataka ostalih kolega koji rade
na recepciji?
Ja vjerujem da svi jednako obavljamo svoj posao. Ima puno
kvalitetnog osoblja, kako onog starijega kova, tako i mladih i
perspektivnih snaga. Ono što mogu reći za sebe je da sve probleme i
neraspoloženje ostavljam izvan hotela i nikad si ne dopuštam gostu
reći "ne". Inače sam po prirodi vedre naravi pa mi ljubaznost i
uvijek dobro raspoloženje ne padaju teško, kako u ophođenju s
gostima tako i u ophođenju s kolegama.
Da možete, što biste promijenili na bolje u djelatnosti
ugostiteljstva - turizma?
Smatram i uvjerena sam da bi nam svima zajedno i u svakoj
situaciji gost trebao biti na prvom mjestu i svi bismo trebali
imati samo jednu želju -uvijek zadovoljnog gosta!!!
Koliko imate godina radnog, a koliko sindikalnog
staža?
Imam 17 godina radnog staža: Radila sam kao predstavnica agencije
"Kompas", zatim za zračnu kompaniju Pan Am kao stjuardesa, u
zračnoj luci na checking-u, za agenciju "Atlas" i napokon u
Hotelima "Maestral" na recepciji hotela "Vis", 9 godina na
recepciji hotela "Komodor" i naposljetku recepcija hotela "Uvala".
Članica Sindikata sam 10 godina.
Koliko imate godina, kakav je Vaš obiteljski status i
kako usklađujete posao i privatni život, odnosno obiteljske
obaveze?
Imam 42 godine, udana sam i imam tri kćeri: Mia ima 17, Nika 14, a
Erika 7 godina. Obitelj mi je ipak na prvom mjestu i premda sam
često umorna trudim se i ne dopuštam da mojoj obitelji išta
nedostaje.
Podijelite na Facebooku